Le richieste di volumi sempre più alti di transazioni B2B complesse per il provisioning dei servizi spingono i Service Providers ad adottare strumenti avanzati per automatizzare, migliorare le performance, modellare in tempo reale, valutare e prioritizzare il business, rilevare le fordi e gestire la migrazione verso i competitors.
I Service Providers hanno bisogno di supporto per conformarsi ai regolamenti e focalizzarsi nella sostituzione di sistemi di business inefficienti che non sono in grado di gestire compiti di billing e provisioning sempre più complessi con nuovi network di informazioni su cui consolidare i dati dei clienti e facilitare la pianificazione strategica.
Negentis fornisce una Enterprise Software Suite scalabile e ad alte prestazioni con cui realizzare soluzioni per l'ottimizzazione dei processi di business, l'integrazione ed il consolidamento delle applicazioni legacy, l'incrocio della base di conoscenza dei clienti con le informazioni di servizio e fatturazione, conseguiendo i seguenti benefici:
- - acquisire pieno controllo ed ottimizzare l'esecuzione dei processi operativi e di business
- - incrementare la reattività e la crescita del supporto
- - incrementare la velocità per raggiungere il mercato e l'eccellenza dei servizi
- - integrare i sistemi più disparati per offrire un migliore supporto ai clienti su linee di prodotto multiple
- - assicurare la conformità a normative e regolamenti
- - massimizzare l'utilizzo di sistemi legacy riducendo i costi per l'implementazione di nuove procedure di business
- - analizzare l'utilizzo dei servizi da parte degli utenti in modo da individuare nuove opportunità di guadagno
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