Il modulo BAM (Business Activity Monitoring) consente al process owner, direttamente da una sezione del Portal ad esso dedicata e tramite strumenti di business intelligence opensource (suite Pentaho e BIRT reporting tool di Eclipse) integrati e configurabili mediante BAM_Studio-PlugIn, il monitoring prestazionale ed il controllo del processo. Questo permette ai vari supervisori delle funzioni e dei procedimenti di avere accesso alle informazioni relative al completamento delle singole attività, alle analisi statistiche su KPI, SLA e QoS e di venire avvisati tempestivamente su attività cruciali che si sono arrestate o che hanno generato problemi.
Per guidare meglio la navigazione delle informazioni processo, il manager può configurare uno o più allarmi specificando delle soglie o delle condizioni logiche sulle variabili di processo. L’attivazione automatica dell’allarme provoca la notifica tramite e-mail o da consolle dell’evento in questione con le variabili significative dell’attività in oggetto.