Terziario

Organizzazioni e aziende che operano nel terziario avanzato devono disporre di soluzioni innovative per abilitare la fornitura di servizi ai propri clienti/utenti/associati mediante l'utilizzo delle tecnologie informatiche e delle comunicazioni sfrtuuando tutte le possibilità offerte dal web 2.0.

Il supporto alla conformità a standard, normative e regolamenti; la gestione dei flussi documentali e dei processi di dematerializzazione; la gestione delle relazioni ed interazioni con i clienti sono solo alcune delle necessità che richiedono ai fornitori di servizi la disponibilità di soluzioni adeguate.

Negentis fornisce una Enterprise Software Suite scalabile e ad alte prestazioni utilizzabile per realizzare Services Delivery Platforms che abilitano l'operatività dei servizi e l'interazione multi-canale e soluzioni specifiche per le esigenze dei fornitori di servizi avanzati.

Case study servizi

LOGIDOC: service delivery platform per l'archiviazione documentale ibrida

Service delivery platform per la fornitura di servizi di archiviazione ibrida, fisica e digitale, dematerializzazione e archiviazione sostitutiva di documenti.

E-COUNTRY: sistema di e-commerce prodotti agrituristici

Sistema di e-commerce, web-based geo-referenziato per un market-place di prodotti agrituristici con estensione europea (cibi e bevande, ristoranti, hotel, itinerari turistici, ecc.).

GIUNTI SHOP: portale di e-commerce B2C per prodotti editoriali

Portale di e-commerce B2C per il marketing e la vendita di prodotti editoriali. Comprende la piena integrazione con i sistemi legacy (SAP, CRM, Product Life Cycle Platform).

FLYYY: e-Service per conduzione campagne pubblicitarie

e-Service per condurre campagne pubblicitarie mediante l’invio di e-postcards brandizzate. Il portale supporta l’end-user offrendo web tools come calendari, address book, web-mail ecc. Un sistema di billing dei contenuti e di customer care gestisce i processi di modellazione, vendita, monitoraggio e fatturazione delle campagne pubblicitarie su base “pay-per-use”.

NCC: soluzione di customer care e transaction billing per servizi tecnici ICT

Soluzione di customer care e transaction billing per la fornitura di servizi tecnici ICT. I servizi tecnici possono essere forniti sia on-site, attraverso reti di partners/concessionari, che on-line.

Il sistema serve una molteplicità di utenti collegati attraverso revenue chains complesse: clienti (comprano e ricaricano carte pre-pagate, inoltrano richieste di servizio), rivenditori (rivendono carte pre-pagate), concessionari (ricevono richieste di servizio, le gestiscono aggiornando il loro stato on-line, gestiscono i loro account), vendors (riforniscono i magazzini di parti di ricambio dei concessionari).

UOL: gestione on-line dei processi operativi di una biblioteca

Sistema per la gestione on-line dei processi operativi di una biblioteca: catalogazione, prenotazioni, etc.